Question 1

Wat is Usenet?

Accepted Answer

Usenet is een platform dat is gemaakt voor de uitwisseling van tekstberichten tussen verschillende computers. Tegenwoordig wordt het nog steeds gebruikt voor het uitwisselen van allerlei soorten informatie.

Question 2

Wat is de oorsprong van Usenet?

Accepted Answer

Usenet is in 1979 ontwikkeld aan de Duke University in North Carolina. Aanvankelijk werden gegevens uitgewisseld via het UUCP-protocol. Later werd het NNTP-protocol ontwikkeld om deze informatie op internet te delen. Tegenwoordig vindt bijna al het usenet-verkeer nog steeds plaats via het NNTP-protocol.

Question 3

Wat doet UsenetAgency voor mij?

Accepted Answer

UsenetAgency geeft je toegang tot de verschillende informatie in Usenet-nieuwsgroepen. Met een abonnement op UsenetAgency kun je informatie toevoegen aan de verschillende nieuwsgroepen en toegang krijgen tot de verschillende informatie over de usenet-nieuwsgroepen.

Question 4

Wat wordt bedoeld met retentie?

Accepted Answer

Retentie is het aantal dagen dat we hebben gearchiveerd van de nieuwsgroepen. Dit geeft aan hoe oud informatie kan zijn voordat het ontoegankelijk wordt.

Question 5

Wat is een NZB-bestand?

Accepted Answer

Een NZB-bestand is een XML gestructureerde bestandsindeling om Usenet-berichten op te halen uit de usenet-nieuwsgroepen. Een bestand op de usenet-nieuwsgroepen heeft een zogenaamde Message-ID, een groot bestand bestaat meestal uit verschillende van deze Message-ID's. Een usenet-client die NZB-bestanden kan lezen verzamelt al deze Message-ID's, downloadt ze en decodeert ze terug naar één leesbaar bestand.

Question 6

Wat is een PAR2-bestand?

Accepted Answer

Een PAR2-bestand zorgt ervoor dat je een beschadigd of onjuist gedownload bestand kunt herstellen. Dit betekent dat je niet alle beschadigde bestanden opnieuw hoeft te downloaden.

Question 7

Welke Usenet-client raden jullie aan?

Accepted Answer

We raden SABnzbd aan. Deze client is gratis en gemakkelijk te gebruiken, maar heeft genoeg opties voor de wat geavanceerdere gebruiker.

Question 8

Wat is SSL?

Accepted Answer

SSL wordt ook wel Secure Sockets Layer genoemd. SSL is een coderingsprotocol dat ervoor zorgt dat de communicatie tussen twee computers wordt gecodeerd. SSL zorgt ervoor dat de communicatie tussen twee computers beveiligd is.

Question 9

Welke reader moet ik gebruiken?

Accepted Answer

Het adres dat je moet gebruiken is **reader.usenet.agency**

In de Control Panel hebben we een eenvoudig te gebruiken Usenet Reader-configurator gemaakt.

Question 10

Welke poorten heb ik nodig om SSL te gebruiken?

Accepted Answer

Op UsenetAgency accepteren we het gebruik van deze poorten:
* 563, 443 (SSL, aanbevolen)
* 80, 119

Voor meer informatie over je account ga je naar Control Panel.

Question 11

Delen jullie mijn gegevens met andere partijen?

Accepted Answer

Nee! Persoonlijk vinden we het ook niet prettig als onze gegevens aan derden worden gegeven of verkocht, dus we zullen dit nooit doen met jouw gegevens.

Echter, volgens de wet moeten we je informatie wel delen met advocaten of officiële onderzoekers als de Nederlandse rechter ons beveelt dit te doen.

Question 12

Wat doen jullie met mijn gegevens?

Accepted Answer

We slaan je gegevens op om je de best mogelijke service te bieden. Maar je gegevens blijven altijd binnen ons bedrijf! Beloofd.

Question 13

Waarom zijn cookies opgeslagen op mijn computer?

Accepted Answer

Cookies bevatten informatie over je website bezoeken. Ze starten met tracken zodra je een website bezoekt. Dit is om de best mogelijk ervaring op de website te hebben. Cookies bevatten algemene informatie, geen persoonlijke informatie.

Question 14

Wanneer wordt mijn account actief na betaling?

Accepted Answer

In normale omstandigheden is je account al na 5 minuten nadat de betaling is ontvangen actief. Het is echter mogelijk dat er vertraging optreedt bij onze betalingsproviders. Heb je na 1 uur nog steeds geen betalingsbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met ons support team via je Control Panel.

Question 15

Zijn mijn creditcardgegevens bij jullie opgeslagen?

Accepted Answer

Nee. We slaan nooit je creditcardgegevens op. We hebben deze informatie niet nodig, alleen jij.

Question 16

Welke betaalmethoden hebben jullie?

Accepted Answer

Met UsenetAgency kun je betalingen uitvoeren op een aantal verschillende manieren:

Question 17

Kan ik je service proberen voordat ik betaal?

Accepted Answer

Jazeker! Je kunt de eerste 7 dagen altijd gratis proberen. Als je dit wilt doen, volgje  deze link: Probeer ons nu!

Question 18

Is het mogelijk om een automatische betaling in te stellen?

Accepted Answer

Wij kiezen ervoor dit niet te doen. Je abonnement verloopt wanneer je abonnementsdagen zijn verstreken. Daarom heb je altijd de controle om je abonnement te verlengen wanneer je maar wilt.

Question 19

Wat is het Control Panel?

Accepted Answer

Het Control Panel is je persoonlijke cockpit. Met andere woorden, je Control Panel is waar je moet zijn om alles met betrekking tot je account te regelen, zoals:
* Veranderen van je persoonlijke gegevens
* Verbinding maken en verbreken met verschillende sociale netwerken
* Openen of bekijken van een support ticket
* Het bekijken van je abonnementsgegevens
* Al je facturen opvragen

Maar, er is nog veel meer te zien en te doen: Ga nu naar je Control Panel.

Question 20

Kan ik mijn e-mail adres wijzigen?

Accepted Answer

Ja, je kunt dit doen in je Control Panel.

Question 21

Moet ik mijn abonnement opzeggen?

Accepted Answer

Nee, je abonnement verloopt automatisch als je dagen erop zeggen. Je bepaalt zelf wanneer je je abonnement verlengd.

Question 22

Wordt mijn account verwijderd nadat mijn abonnement is verlopen?

Accepted Answer

Nee, je account blijft altijd actief. Als je abonnement is verlopen, kun je het verlengen in het Control Panel wanneer je dat wil.

Question 23

Is het mogelijk om mijn abonnement te pauzeren?

Accepted Answer

Je kunt je abonnement niet pauzeren. Echter, als je abonnement is verlopen zal het niet automatisch verlengd worden. Je kunt het verlengen op elk moment.

Question 24

Ik heb een Try-out abonnement, zal dit automatisch worden gewijzigd in een betaald abonnement?

Accepted Answer

Zeker niet, dit moet je zelf doen.

Question 25

Wanneer ontvang ik mijn inloggegevens nadat ik me heb aangemeld?

Accepted Answer

We hebben een geautomatiseerd systeem, dat ervoor zorgt dat je gewoonlijk de inloggegevens binnen 5 minuten na het voltooien van je account in je mailbox hebt. Het is echter mogelijk dat je spamfilter onze e-mails blokkeert. Dus als het even duurt, controleer dan je spambox.

Question 26

Verbinden knop grijs of kan niet verbinden naar reader.usenet.agency

Accepted Answer

Helaas kunnen sommige readers onze gave .agency domeinnaam niet aan. Bijvoorbeeld **Spotnet** valideert alleen .com en .nl domein namen. Om die reden hebben we een speciale reader/host naam geïntroduceerd: **spotnet.usenetagency.com**. Je kunt dit domein alleen gebruiken **zonder SSL**. Om spotnet in te stellen, gebruik je de instellingen hier beneden.  
  
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/5b9b75e2cc801/uploads/5cc976e528c9a.png)

Question 27

Socket error 100xx

Accepted Answer

Dit is een door Windows gegenereerde foutmelding en in de meeste gevallen gerelateerd aan je netwerk. Het foutbericht kan te maken hebben met je firewall- of antivirusinstellingen. Je kunt een andere poort proberen om verbinding te maken met onze servers. Zoek naar de verschillende poorten in je Control Panel.

Question 28

Error 400 – Too many connections

Accepted Answer

Je gebruikt te veel verbindingen naar onze servers. Controleer hoeveel verbindingen je kan gebruiken in je Control Panel. Je kunt in het Control Panel ook naar de "Live connection manager" gaan. Bekijk of verbreek je actieve verbindingen daar.

Question 29

Error 480 – Authentication required

Accepted Answer

Als je onze dienst gebruiken, moet je je UsenetAgency accountgegevens invoeren. Je kunt je accountgegevens vinden in de e-mail die je van ons of in je Control Panel hebt ontvangen.

Question 30

Error 482 – Authentication rejected

Accepted Answer

De combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord is onjuist. Je vindt de juiste in de e-mail die je van ons of in je Control Panel hebt ontvangen.

Question 31

Error 502 – Maximum connections exceeded

Accepted Answer

Je gebruikt te veel verbindingen naar onze servers. Controleer hoeveel verbindingen je kan gebruiken in je Control Panel. Je kunt in het Control Panel ook naar de "Live connection manager" gaan. Bekijk of verbreek je actieve verbindingen daar.

Question 32

Error 502 – Account suspended – Wrong username/password

Accepted Answer

Deze foutmelding kan verschillende oorzaken hebben.
 * Je abonnement is verlopen.
 * Je gebruikt de verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord om verbinding te maken.
 * Je maakt te veel verbindingen naar onze servers.

Controleer deze gegevens in je Control Panel. Als je Control Panel het probleem niet kan oplossen. Maakt dan een support ticket aan in je Control Panel en wij helpen je.

Usenet-hulp en veelgestelde vragen

Zoek naar je vraag

Niets gevonden, sorry: /

Of klik handmatig naar je vraag

Laat ons je helpen

UsenetAgency

Onze abonnementen

Overig