Question 1

Che cos'è Usenet?

Accepted Answer

Usenet è una piattaforma nata per lo scambio di messaggi di testo tra computer diversi. Ancora oggi viene usata per scambiare ogni tipo di informazione.

Question 2

Qual è l'origine di Usenet?

Accepted Answer

Usenet è stato sviluppato nel 1979 alla Duke University, in North Carolina. Inizialmente i dati venivano scambiati tramite il protocollo UUCP. In seguito è stato sviluppato il protocollo NNTP per condividere queste informazioni su Internet. Ancora oggi quasi tutto il traffico Usenet passa attraverso il protocollo NNTP.

Question 3

Cosa fa UsenetAgency per me?

Accepted Answer

UsenetAgency ti dà accesso alle numerose informazioni contenute nei newsgroup di Usenet. Con un abbonamento a UsenetAgency puoi pubblicare informazioni nei vari newsgroup e accedere a tutte le informazioni presenti nei newsgroup di Usenet.

Question 4

Cosa si intende per retention?

Accepted Answer

La retention è il numero di giorni in cui conserviamo l'archivio dei newsgroup. Indica quanto può essere vecchio un file prima di non essere più accessibile.

Question 5

Che cos'è un file NZB?

Accepted Answer

Un file NZB è un formato di file strutturato in XML per recuperare i messaggi Usenet dai newsgroup. Un file nei newsgroup di Usenet ha un cosiddetto Message-ID; un file di grandi dimensioni è di solito composto da diversi Message-ID. Un client Usenet in grado di leggere i file NZB raccoglie tutti questi Message-ID, li scarica e li decodifica in un unico file leggibile.

Question 6

Che cos'è un file PAR2?

Accepted Answer

Un file PAR2 ti permette di ripristinare un file danneggiato o scaricato in modo errato. Così non devi scaricare di nuovo tutti i file danneggiati.

Question 7

Quale client Usenet consigliate?

Accepted Answer

Ti consigliamo SABnzbd. Questo client è gratuito e facile da usare, ma offre abbastanza opzioni anche per l'utente un po' più esperto.

Question 8

Che cos'è SSL?

Accepted Answer

SSL sta per Secure Sockets Layer. SSL è un protocollo di crittografia che cifra la comunicazione tra due computer. In questo modo SSL garantisce che la comunicazione tra due computer sia protetta.

Question 9

Quale reader devo usare?

Accepted Answer

L'indirizzo da usare è **reader.usenet.agency**

Nella Area clienti abbiamo creato un configuratore del reader Usenet facile da usare.

Question 10

Quali porte devo usare per SSL?

Accepted Answer

Su UsenetAgency puoi usare queste porte:
* 563, 443 (SSL, consigliate)
* 80, 119

Per maggiori informazioni sul tuo account vai alla Area clienti.

Question 11

Condividete i miei dati con terzi?

Accepted Answer

No! Personalmente non ci piace che i nostri dati vengano ceduti o venduti a terzi, quindi non lo faremo mai con i tuoi.

Tuttavia, per legge, siamo tenuti a condividere le tue informazioni con avvocati o investigatori ufficiali se un tribunale olandese ce lo ordina.

Question 12

Cosa fate con i miei dati?

Accepted Answer

Conserviamo i tuoi dati per offrirti il miglior servizio possibile. Ma i tuoi dati resteranno sempre all'interno della nostra azienda! Promesso.

Question 13

Perché vengono salvati dei cookie sul mio computer?

Accepted Answer

I cookie contengono informazioni sulla tua visita al sito. Iniziano a registrare non appena visiti il nostro sito, per rendere la tua prossima visita il più semplice possibile. I cookie contengono informazioni generiche, non dati personali.

Question 14

Quando sarà attivo il mio account dopo il pagamento?

Accepted Answer

In circostanze normali il tuo account è già attivo 5 minuti dopo la ricezione del pagamento. Può però verificarsi un ritardo presso i nostri fornitori di pagamento. Dopo 1 ora non hai ancora ricevuto la conferma di pagamento? Contatta il nostro team di assistenza tramite la tua Area clienti.

Question 15

Conservate i dati della mia carta di credito?

Accepted Answer

No. Non conserveremo mai i dati della tua carta di credito. A noi non servono: servono solo a te.

Question 16

Quali metodi di pagamento offrite?

Accepted Answer

UsenetAgency ti permette di pagare con diversi metodi:

Question 17

Posso provare il servizio prima di pagare?

Accepted Answer

Certo che sì! Puoi sempre provare gratis i primi 7 giorni. Se vuoi farlo, segui questo link: Provaci ora!

Question 18

È possibile impostare un pagamento automatico?

Accepted Answer

Abbiamo scelto di no. Il tuo abbonamento scade quando sono trascorsi i giorni previsti. In questo modo hai sempre il controllo e puoi rinnovarlo quando preferisci.

Question 19

Che cos'è l'Area clienti?

Accepted Answer

L'Area clienti è come la tua cabina di pilotaggio personale. In altre parole, è nell'Area clienti che puoi gestire tutto ciò che riguarda il tuo account, ad esempio:
* Modificare i tuoi dati personali
* Collegare e scollegare i diversi social network
* Aprire o consultare un ticket di assistenza
* Visualizzare i dettagli del tuo abbonamento
* Richiedere tutte le tue fatture

E c'è molto altro da vedere e da fare: dai subito un'occhiata alla tua Area clienti.

Question 20

Posso cambiare il mio indirizzo email?

Accepted Answer

Sì, puoi farlo nella tua Area clienti.

Question 21

Devo disdire il mio abbonamento?

Accepted Answer

No, il tuo abbonamento termina automaticamente allo scadere dei giorni. Sei tu a scegliere quando rinnovarlo.

Question 22

Il mio account verrà eliminato dopo la scadenza dell'abbonamento?

Accepted Answer

No, il tuo account resta sempre attivo. Se il tuo abbonamento è scaduto, puoi rinnovarlo nell'Area clienti quando vuoi.

Question 23

È possibile mettere in pausa il mio abbonamento?

Accepted Answer

Non puoi mettere in pausa o congelare il tuo abbonamento. Tuttavia, quando l'abbonamento termina non si rinnova automaticamente. Puoi rinnovarlo in qualsiasi momento.

Question 24

Ho un abbonamento di prova: verrà convertito automaticamente in un abbonamento a pagamento?

Accepted Answer

Assolutamente no, sei tu a decidere se rinnovare il tuo account.

Question 25

Quando riceverò i miei dati di accesso dopo la registrazione?

Accepted Answer

Abbiamo un sistema automatico che di solito ti fa arrivare i dati di accesso nella casella di posta entro 5 minuti dalla creazione del tuo account. Può però succedere che il filtro antispam blocchi le nostre email. Quindi, se ci vuole un po', controlla la cartella spam.

Question 26

Pulsante di connessione disattivato o impossibile connettersi a reader.usenet.agency

Accepted Answer

Purtroppo alcuni reader non gestiscono il nostro fantastico dominio .agency. Ad esempio **Spotnet**, per qualche motivo, accetta solo domini .com e .nl. Per questo abbiamo introdotto un indirizzo reader/hostname dedicato: **spotnet.usenetagency.com**. Puoi usare questo dominio solo **senza SSL**. Per configurare Spotnet, consulta le impostazioni di connessione qui sotto:  
  
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/5b9b75e2cc801/uploads/5cc976e528c9a.png)

Question 27

Errore socket 100xx

Accepted Answer

Si tratta di un messaggio di errore generato da Windows e nella maggior parte dei casi è legato alla tua rete. Il messaggio può dipendere dalle impostazioni del firewall o dell'antivirus. Puoi provare a connetterti ai nostri server tramite un'altra porta. Trovi le diverse porte nella tua Area clienti.

Question 28

Errore 400 – Troppe connessioni

Accepted Answer

Stai usando troppe connessioni ai nostri server. Controlla quante connessioni puoi usare nella tua Area clienti. Nell'Area clienti trovi anche il "Gestore connessioni live", dove puoi vedere o chiudere le tue connessioni attive.

Question 29

Errore 480 – Autenticazione richiesta

Accepted Answer

Per usare i nostri server devi inserire i dati del tuo account UsenetAgency. Li trovi nell'email che ti abbiamo inviato o nella tua Area clienti. Puoi verificare i tuoi dati di accesso nell'Area clienti con il pulsante 'Verifica dati di accesso'.

Question 30

Errore 482 – Autenticazione rifiutata

Accepted Answer

La combinazione di nome utente e password non è corretta. Trovi quelli giusti nell'email che ti abbiamo inviato o nella tua Area clienti. Puoi verificare i tuoi dati di accesso nell'Area clienti con il pulsante 'Verifica dati di accesso'.

Question 31

Errore 502 – Numero massimo di connessioni superato

Accepted Answer

Stai usando troppe connessioni ai nostri server. Controlla quante connessioni puoi usare nella tua Area clienti. Nell'Area clienti trovi anche il "Gestore connessioni live", dove puoi vedere o chiudere le tue connessioni attive.

Question 32

Errore 502 – Account sospeso – Nome utente/password errati

Accepted Answer

Questo messaggio di errore può avere diverse cause.
 * Il tuo abbonamento è scaduto.
 * Stai usando un nome utente e/o una password errati per connetterti.
 * Stai usando troppe connessioni ai nostri server.
 
Controlla questi dati nell'Area clienti e verifica i tuoi dati di accesso con il pulsante 'Verifica dati di accesso'. Se l'Area clienti non risolve il problema, inviaci un ticket tramite la tua Area clienti e ti aiuteremo.

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