Question 1

Was ist Usenet?

Accepted Answer

Usenet ist eine Plattform, die für den Austausch von Textnachrichten zwischen verschiedenen Computern entwickelt wurde. Bis heute wird es für den Austausch von Informationen aller Art genutzt.

Question 2

Wie ist Usenet entstanden?

Accepted Answer

Usenet wurde 1979 an der Duke University in North Carolina entwickelt. Anfangs wurden die Daten über das UUCP-Protokoll ausgetauscht. Später wurde das NNTP-Protokoll entwickelt, um diese Informationen über das Internet zu teilen. Heute läuft fast der gesamte Usenet-Verkehr noch immer über das NNTP-Protokoll.

Question 3

Was macht UsenetAgency für mich?

Accepted Answer

UsenetAgency gibt dir Zugriff auf die vielfältigen Informationen in den Usenet-Newsgroups. Mit einem Abo bei UsenetAgency kannst du Inhalte in den verschiedenen Newsgroups veröffentlichen und auf die Informationen in den Usenet-Newsgroups zugreifen.

Question 4

Was bedeutet Retention?

Accepted Answer

Die Retention ist die Anzahl der Tage, die wir die Newsgroups archivieren. Sie gibt an, wie alt eine Datei sein darf, bevor sie nicht mehr abrufbar ist.

Question 5

Was ist eine NZB-Datei?

Accepted Answer

Eine NZB-Datei ist ein XML-basiertes Dateiformat, mit dem Usenet-Nachrichten aus den Usenet-Newsgroups abgerufen werden. Eine Datei in den Usenet-Newsgroups hat eine sogenannte Message-ID, eine große Datei besteht meist aus mehreren dieser Message-IDs. Ein Usenet-Client, der NZB-Dateien lesen kann, sammelt all diese Message-IDs, lädt sie herunter und setzt sie wieder zu einer lesbaren Datei zusammen.

Question 6

Was ist eine PAR2-Datei?

Accepted Answer

Mit einer PAR2-Datei kannst du eine beschädigte oder fehlerhaft heruntergeladene Datei wiederherstellen. So musst du nicht alle beschädigten Dateien erneut herunterladen.

Question 7

Welchen Usenet-Client empfehlt ihr?

Accepted Answer

Wir empfehlen SABnzbd. Dieser Client ist kostenlos und einfach zu bedienen, bietet aber auch fortgeschrittenen Nutzern genug Optionen.

Question 8

Was ist SSL?

Accepted Answer

SSL steht für Secure Sockets Layer. SSL ist ein Verschlüsselungsprotokoll, das die Kommunikation zwischen zwei Computern verschlüsselt. So ist die Kommunikation zwischen zwei Computern abgesichert.

Question 9

Welchen Reader muss ich verwenden?

Accepted Answer

Die zu verwendende Adresse ist **reader.usenet.agency**

Im Kundenbereich findest du einen einfach zu bedienenden Usenet-Reader-Konfigurator.

Question 10

Welche Ports brauche ich für SSL?

Accepted Answer

Bei UsenetAgency kannst du diese Ports verwenden:
* 563, 443 (SSL, empfohlen)
* 80, 119

Weitere Infos zu deinem Konto findest du im Kundenbereich.

Question 11

Gebt ihr meine Daten an Dritte weiter?

Accepted Answer

Nein! Wir möchten selbst auch nicht, dass unsere Daten an Dritte weitergegeben oder verkauft werden, deshalb tun wir das auch niemals mit deinen Daten.

Gesetzlich sind wir jedoch verpflichtet, deine Daten an Anwälte oder offizielle Ermittler weiterzugeben, wenn ein niederländisches Gericht dies anordnet.

Question 12

Was macht ihr mit meinen Daten?

Accepted Answer

Wir speichern deine Daten, um dir den bestmöglichen Service zu bieten. Aber deine Daten bleiben immer in unserem Unternehmen! Versprochen.

Question 13

Warum werden Cookies auf meinem Computer gespeichert?

Accepted Answer

Cookies enthalten Informationen über deinen Website-Besuch. Sie werden gesetzt, sobald du unsere Website besuchst, damit dein nächster Besuch so einfach wie möglich ist. Cookies enthalten allgemeine, keine persönlichen Informationen.

Question 14

Wann wird mein Konto nach der Zahlung aktiv?

Accepted Answer

Normalerweise ist dein Konto 5 Minuten nach Zahlungseingang aktiv. Bei unseren Zahlungsanbietern kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Hast du nach 1 Stunde noch immer keine Zahlungsbestätigung erhalten? Kontaktiere unser Support-Team über deinen Kundenbereich.

Question 15

Speichert ihr meine Kreditkartendaten?

Accepted Answer

Nein. Wir speichern deine Kreditkartendaten niemals. Wir brauchen diese Informationen nicht, nur du.

Question 16

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Bei UsenetAgency kannst du mit verschiedenen Methoden bezahlen:

Question 17

Kann ich euren Service testen, bevor ich bezahle?

Accepted Answer

Na klar! Du kannst die ersten 7 Tage immer kostenlos testen. Folge dazu einfach diesem Link: Teste uns jetzt!

Question 18

Kann ich eine automatische Zahlung einrichten?

Accepted Answer

Darauf verzichten wir bewusst. Dein Abo läuft ab, wenn deine Abo-Tage vorbei sind. So behältst du immer die Kontrolle und verlängerst dein Abo, wann du willst.

Question 19

Was ist der Kundenbereich?

Accepted Answer

Der Kundenbereich ist dein persönliches Cockpit. Hier regelst du alles rund um dein Konto, zum Beispiel:
* Deine persönlichen Daten ändern
* Verschiedene soziale Netzwerke verbinden und trennen
* Ein Support-Ticket eröffnen oder ansehen
* Deine Abodetails ansehen
* Alle deine Rechnungen abrufen

Und es gibt noch viel mehr zu sehen und zu tun, schau jetzt in deinen Kundenbereich.

Question 20

Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Accepted Answer

Ja, das kannst du in deinem Kundenbereich tun.

Question 21

Muss ich mein Abo kündigen?

Accepted Answer

Nein, dein Abo endet automatisch, wenn deine Tage abgelaufen sind. Du entscheidest selbst, wann du es verlängerst.

Question 22

Wird mein Konto gelöscht, wenn mein Abo abgelaufen ist?

Accepted Answer

Nein, dein Konto bleibt immer aktiv. Wenn dein Abo abgelaufen ist, kannst du es jederzeit im Kundenbereich verlängern.

Question 23

Kann ich mein Abo pausieren?

Accepted Answer

Du kannst dein Abo nicht pausieren oder einfrieren. Wenn dein Abo endet, verlängert es sich aber auch nicht automatisch. Du kannst es jederzeit verlängern.

Question 24

Ich habe ein Test-Abo. Wird es automatisch in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt?

Accepted Answer

Auf keinen Fall, du entscheidest selbst, ob du dein Konto verlängerst.

Question 25

Wann erhalte ich nach der Anmeldung meine Zugangsdaten?

Accepted Answer

Dank unseres automatisierten Systems hast du deine Zugangsdaten in der Regel innerhalb von 5 Minuten nach der Kontoerstellung in deinem Postfach. Es kann aber sein, dass dein Spamfilter unsere E-Mails blockiert. Dauert es also etwas länger, schau in deinem Spamordner nach.

Question 26

Verbinden-Button ausgegraut oder keine Verbindung zu reader.usenet.agency möglich

Accepted Answer

Leider kommen manche Reader mit unserer großartigen .agency-Domain nicht klar. **Spotnet** zum Beispiel akzeptiert aus irgendeinem Grund nur .com- und .nl-Domains. Deshalb haben wir eine spezielle Reader-/Hostname-Adresse eingeführt: **spotnet.usenetagency.com**. Diese Domain kannst du nur **ohne SSL** verwenden. Die Verbindungseinstellungen für Spotnet siehst du unten:  
  
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/5b9b75e2cc801/uploads/5cc976e528c9a.png)

Question 27

Socket-Fehler 100xx

Accepted Answer

Das ist eine Fehlermeldung von Windows, die meist mit deinem Netzwerk zusammenhängt. Sie kann mit deiner Firewall oder deinen Antivirus-Einstellungen zu tun haben. Versuche, über einen anderen Port eine Verbindung zu unseren Servern herzustellen. Die verschiedenen Ports findest du in deinem Kundenbereich.

Question 28

Fehler 400 – Zu viele Verbindungen

Accepted Answer

Du verwendest zu viele Verbindungen zu unseren Servern. Wie viele Verbindungen du nutzen kannst, siehst du in deinem Kundenbereich. Dort findest du auch den "Live-Verbindungsmanager", in dem du deine aktiven Verbindungen ansehen oder beenden kannst.

Question 29

Fehler 480 – Authentifizierung erforderlich

Accepted Answer

Um unsere Server zu nutzen, musst du deine UsenetAgency-Zugangsdaten eingeben. Du findest sie in der E-Mail, die du von uns erhalten hast, oder in deinem Kundenbereich. Im Kundenbereich kannst du deine Zugangsdaten mit dem Button 'Zugangsdaten testen' prüfen.

Question 30

Fehler 482 – Authentifizierung abgelehnt

Accepted Answer

Die Kombination aus Benutzername und Passwort ist falsch. Die richtigen Daten findest du in der E-Mail, die du von uns erhalten hast, oder in deinem Kundenbereich. Im Kundenbereich kannst du deine Zugangsdaten mit dem Button 'Zugangsdaten testen' prüfen.

Question 31

Fehler 502 – Maximale Anzahl Verbindungen überschritten

Accepted Answer

Du verwendest zu viele Verbindungen zu unseren Servern. Wie viele Verbindungen du nutzen kannst, siehst du in deinem Kundenbereich. Dort findest du auch den "Live-Verbindungsmanager", in dem du deine aktiven Verbindungen ansehen oder beenden kannst.

Question 32

Fehler 502 – Konto gesperrt – Falscher Benutzername/Passwort

Accepted Answer

Diese Fehlermeldung kann mehrere Ursachen haben.
 * Dein Abo ist abgelaufen.
 * Du verwendest den falschen Benutzernamen und/oder das falsche Passwort.
 * Du verwendest zu viele Verbindungen zu unseren Servern.
 
Prüfe diese Daten in deinem Kundenbereich und teste deine Zugangsdaten mit dem Button 'Zugangsdaten testen'. Löst das das Problem nicht, schick uns einfach ein Ticket über deinen Kundenbereich und wir helfen dir weiter.

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