Question 1

Hvad er Usenet?

Accepted Answer

Usenet er en platform, der blev skabt til udveksling af tekstbeskeder mellem forskellige computere. I dag bruges den stadig til udveksling af alle former for information.

Question 2

Hvor stammer Usenet fra?

Accepted Answer

Usenet blev udviklet i 1979 på Duke University i North Carolina. I starten blev data udvekslet via UUCP-protokollen. Senere blev NNTP-protokollen udviklet for at dele denne information på internettet. I dag foregår næsten al Usenet-trafik stadig via NNTP-protokollen.

Question 3

Hvad gør UsenetAgency for mig?

Accepted Answer

UsenetAgency giver dig adgang til de mange forskellige informationer i Usenets nyhedsgrupper. Med et abonnement hos UsenetAgency kan du tilføje information til de forskellige nyhedsgrupper og få adgang til al informationen i Usenets nyhedsgrupper.

Question 4

Hvad menes der med retention?

Accepted Answer

Retention er det antal dage, vi har arkiveret fra nyhedsgrupperne. Det angiver, hvor gammel en fil må være, før den ikke længere er tilgængelig.

Question 5

Hvad er en NZB-fil?

Accepted Answer

En NZB-fil er et XML-baseret filformat til at hente Usenet-beskeder fra Usenets nyhedsgrupper. En fil i nyhedsgrupperne har et såkaldt Message-ID, og en stor fil består som regel af flere af disse Message-ID'er. En Usenet-klient, der kan læse NZB-filer, samler alle disse Message-ID'er, downloader dem og dekoder dem tilbage til én læsbar fil.

Question 6

Hvad er en PAR2-fil?

Accepted Answer

En PAR2-fil gør det muligt at gendanne en beskadiget eller forkert downloadet fil. Det betyder, at du ikke behøver at downloade alle de beskadigede filer igen.

Question 7

Hvilken Usenet-klient anbefaler I?

Accepted Answer

Vi anbefaler SABnzbd. Denne klient er gratis og nem at bruge, men har alligevel nok muligheder til den lidt mere øvede bruger.

Question 8

Hvad er SSL?

Accepted Answer

SSL står for Secure Sockets Layer. SSL er en krypteringsprotokol, der sørger for, at kommunikationen mellem to computere er krypteret. SSL sikrer, at kommunikationen mellem to computere er beskyttet.

Question 9

Hvilken reader skal jeg bruge?

Accepted Answer

Adressen, du skal bruge, er **reader.usenet.agency**

I dit Kontrolpanel har vi lavet en brugervenlig konfigurator til din Usenet-reader.

Question 10

Hvilke porte skal jeg bruge til SSL?

Accepted Answer

Hos UsenetAgency kan du bruge disse porte:
* 563, 443 (SSL, anbefales)
* 80, 119

Få mere information om din konto i dit Kontrolpanel.

Question 11

Deler I mine data med andre parter?

Accepted Answer

Nej! Vi bryder os ikke selv om, at vores data gives eller sælges til tredjeparter, så det vil vi aldrig gøre med dine oplysninger.

Ifølge loven skal vi dog udlevere dine oplysninger til advokater eller officielle efterforskere, hvis en hollandsk domstol pålægger os det.

Question 12

Hvad gør I med mine data?

Accepted Answer

Vi gemmer dine data for at kunne give dig den bedst mulige service. Men dine data forbliver altid i vores virksomhed! Det lover vi.

Question 13

Hvorfor bliver der gemt cookies på min computer?

Accepted Answer

Cookies indeholder information om dit besøg på hjemmesiden. De begynder at registrere, så snart du besøger vores hjemmeside, så dit næste besøg bliver så nemt som muligt. Cookies indeholder generel information, ikke personlige oplysninger.

Question 14

Hvornår bliver min konto aktiv efter betaling?

Accepted Answer

Normalt er din konto aktiv 5 minutter efter, at betalingen er modtaget. Der kan dog opstå forsinkelser hos vores betalingsudbydere. Har du stadig ikke modtaget en betalingsbekræftelse efter 1 time? Kontakt vores supportteam via dit Kontrolpanel.

Question 15

Gemmer I mine kreditkortoplysninger?

Accepted Answer

Nej. Vi gemmer aldrig dine kreditkortoplysninger. Vi har ikke brug for dem, det har kun du.

Question 16

Hvilke betalingsmetoder har I?

Accepted Answer

Hos UsenetAgency kan du betale med flere forskellige metoder:

Question 17

Kan jeg prøve jeres tjeneste, før jeg betaler?

Accepted Answer

Helt sikkert! Du kan altid prøve de første 7 dage gratis. Har du lyst til det, så følg dette link: Prøv os nu!

Question 18

Kan jeg oprette automatisk betaling?

Accepted Answer

Det har vi valgt ikke at tilbyde. Dit abonnement udløber, når dine abonnementsdage er brugt. Derfor har du altid selv kontrollen og kan forlænge dit abonnement, når du vil.

Question 19

Hvad er Kontrolpanelet?

Accepted Answer

Kontrolpanelet er din personlige cockpit. Det er med andre ord i Kontrolpanelet, du ordner alt, der vedrører din konto, for eksempel:
* Ændre dine personlige oplysninger
* Forbinde og afbryde forbindelsen til forskellige sociale netværk
* Oprette eller se en supportsag
* Se detaljerne om dit abonnement
* Hente alle dine fakturaer

Og der er meget mere at se og gøre, tjek dit Kontrolpanel nu.

Question 20

Kan jeg ændre min e-mailadresse?

Accepted Answer

Ja, det kan du gøre i dit Kontrolpanel.

Question 21

Skal jeg opsige mit abonnement?

Accepted Answer

Nej, dit abonnement slutter automatisk, når dine dage er brugt. Du vælger selv, hvornår du vil forlænge det.

Question 22

Bliver min konto slettet, når mit abonnement er udløbet?

Accepted Answer

Nej, din konto forbliver altid aktiv. Hvis dit abonnement er udløbet, kan du forlænge det i Kontrolpanelet, når du vil.

Question 23

Kan jeg sætte mit abonnement på pause?

Accepted Answer

Du kan ikke sætte dit abonnement på pause eller fryse det. Men når dit abonnement er slut, fornyes det ikke automatisk. Du kan forlænge det når som helst.

Question 24

Jeg har et prøveabonnement. Bliver det automatisk omdannet til et betalt abonnement?

Accepted Answer

Bestemt ikke, det er dig, der bestemmer, om din konto skal forlænges.

Question 25

Hvornår modtager jeg mine loginoplysninger, efter jeg har tilmeldt mig?

Accepted Answer

Vi har et automatisk system, der sørger for, at du som regel har dine loginoplysninger i din indbakke inden for 5 minutter, efter at din konto er oprettet. Dit spamfilter kan dog blokere vores e-mails. Så hvis det tager lidt tid, så tjek din spammappe.

Question 26

Forbind-knappen er grå, eller der kan ikke oprettes forbindelse til reader.usenet.agency

Accepted Answer

Desværre kan nogle readers bare ikke håndtere vores fantastiske .agency-domæne. For eksempel godkender **Spotnet** af en eller anden grund kun .com- og .nl-domæner. Derfor har vi indført en særlig reader/hostname-adresse: **spotnet.usenetagency.com**. Dette domæne kan kun bruges **uden SSL**. Se forbindelsesindstillingerne nedenfor for at opsætte Spotnet:  
  
![](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/5b9b75e2cc801/uploads/5cc976e528c9a.png)

Question 27

Socket error 100xx

Accepted Answer

Dette er en fejlmeddelelse fra Windows, og i de fleste tilfælde skyldes den dit netværk. Fejlmeddelelsen kan hænge sammen med dine firewall- eller antivirusindstillinger. Du kan prøve en anden port for at forbinde til vores servere. Du finder de forskellige porte i dit Kontrolpanel.

Question 28

Error 400 – Too many connections

Accepted Answer

Du bruger for mange forbindelser til vores servere. Tjek i dit Kontrolpanel, hvor mange forbindelser du må bruge. I Kontrolpanelet finder du også "Live connection manager". Her kan du se eller afbryde dine aktive forbindelser.

Question 29

Error 480 – Authentication required

Accepted Answer

For at bruge vores servere skal du indtaste dine UsenetAgency-kontooplysninger. Du finder dine kontooplysninger i den e-mail, du har modtaget fra os, eller i dit Kontrolpanel. Du kan teste dine loginoplysninger i Kontrolpanelet med knappen 'Test loginoplysninger'.

Question 30

Error 482 – Authentication rejected

Accepted Answer

Kombinationen af brugernavn og adgangskode er forkert. Du finder de rigtige i den e-mail, du har modtaget fra os, eller i dit Kontrolpanel. Du kan teste dine loginoplysninger i Kontrolpanelet med knappen 'Test loginoplysninger'.

Question 31

Error 502 – Maximum connections exceeded

Accepted Answer

Du bruger for mange forbindelser til vores servere. Tjek i dit Kontrolpanel, hvor mange forbindelser du må bruge. I Kontrolpanelet finder du også "Live connection manager". Her kan du se eller afbryde dine aktive forbindelser.

Question 32

Error 502 – Account suspended – Wrong username/password

Accepted Answer

Denne fejlmeddelelse kan have flere årsager.
 * Dit abonnement er udløbet.
 * Du bruger et forkert brugernavn og/eller en forkert adgangskode.
 * Du bruger for mange forbindelser til vores servere.
 
Tjek disse oplysninger i dit Kontrolpanel, og test dine loginoplysninger med knappen 'Test loginoplysninger'. Kan du ikke løse problemet via Kontrolpanelet, så send os en supportsag via dit Kontrolpanel, så hjælper vi dig.

Help Center: Betalinger

Hvornår bliver min konto aktiv efter betaling?

Gemmer I mine kreditkortoplysninger?

Hvilke betalingsmetoder har I?

Kan jeg prøve jeres tjeneste, før jeg betaler?

Kan jeg oprette automatisk betaling?

UsenetAgency

Vores pakker

Andet